AMBON,MRNews.Id.- Bandara Internasional Pattimura jelang perayaan hari besar keagamaan, Natal dan Tahun (Nataru) meluncurkan inovasi customer service mobile yang merupakan layanan terbaru.
General Manager Bandara Internasional Pattimura Ambon , Johan Seno Acton, mengatakan inovasi layanan tersebut sebagai upaya menunaikan janji Melayani Sepenuh Hati.
” Inovasi customer service mobile merupakan layanan terbaru di Bandara Internasional Pattimura Ambon,” ujar Johan.
Dikatakannya lebih lanjut, guna meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa maskapai penerbangan maka Bandara Internasional Pattimura meningkatkan pelayanan terbaik.
“Pada periode Nataru ini Bandara memperkenalkan inovasi layanan terbaru yakni customer service mobile. Dimana staf customer service mobile memakai seragam jas dan berdasi batik. Mereka bergerak secara mobile di terminal dan memberikan solusi secara langsung di spot manapun termasuk pada passenger service touch, seperti area check-in, boarding lounge, arrival hall dan lain sebagainya,” Johan.
Lebih lanjut, selama Periode Nataru ini bandara turut menghadirkan suanana Natal dan Tahun Baru untuk menemani perjalanan masyarakat.
“Mayoritas perjalanan pada akhir tahun dilakukan oleh keluarga yang sedang berlibur. Sejalan dengan ini, kami menghadirkan program aktivasi customer experience hingga nuansa Natal dan Tahun Baru yang dapat dirasakan 5 panca indera untuk memberikan seamless journey experience kepada seluruh keluarga yang melakukan perjalanan pada libur panjang akhir tahun ini,” jelas Johan. (**)
Comment