AMBON,MRNews.com,- Akibat telat berkantor untuk melakukan pelayanan karena baru dibuka pada jam 10.00 Wit, protes keras pun dilayangkan masyarakat Kota Ambon yang sudah ada sejak pagi mengantri di kantor dinas kependudukan dan catatan sipil (Disdukcapil) Kota Ambon, Selasa (4/9/18). Tak mau disalahkan begitu saja, Kadisdukcapil pun membela diri dan anak buahnya.
Chica (43), warga masyarakat yang juga antri mengatakan, Disdukcapil tidak bisa melayani masyarakat dengan baik. Karena biasanya saat kantor buka, ada di dalam kantor ini sebaliknya.
“Dengan dibuka lewat dari jam biasanya, masyarakat yang telah antri menjadi bertambah banyak. Pasalnya, banyak masyarakat yang mau mengurus berkas terkait masalah kependudukannya maupun lainnya. Menjadi perhatian penting,” kesalnya.
Menanggapi protes warga masyarakat itu, Plt Kepala Disdukcapil Kota Ambon, Selly Haurissa menegaskan, kantor di buka telat diakibatkan adanya apel mendadak yang mengharuskan seluruh pegawai turut serta. “Mereka harus tau aturannya. Kita terlambat bukan tidak sengaja tapi karena kami semua apel, ini juga dadakan,” bebernya.
Dikatakan Haurissa, masyarakat mengeluh karena pihaknya tidak berkoordinasi terlebih dahulu sehingga mengakibatkan masyarakat antri dari pagi hari. Hal ini juga menjadi otokritik agar memperbaiki kinerja dan pelayanan yang semakin baik kedepannya.
“Mungkin karena kami tidak berkordinasi dengan masyarakat. Biasanya kalau ada hal-hal yang penting kita sudah berikan pengumuman tapi hari ini mendadak jadi tidak ada informasi,” tutupnya. (MR-02)
Comment